Conditions générales de ventes

1. Préambule

La société ElfieCrochet dont le siège social est situé à Othis (77280) déclarée sous le numéro de SIRET 902 883 768 00019 et joignable par mail à d'adresse suivante elfiecrochet@gmail.com

Toutes commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La société ElfieCrochet se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, aussi il est nécessaire que celle-ci soient relues à chaque visite du site.
La version applicable à toute transaction est celle figurant en ligne sur le site de ElfieCrochet au moment de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de ventes après les avoir lues
ElfieCrochet s'engage à respecter toutes les dispositions de Code de la Consommation relative à la vente à distance.

2. Le client 

Le client déclare être une personne physique, âgée d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site.

Lors de l'enregistrement des données personnelles du client, ce dernier doit s'assurer de l'exactitude des données obligatoires qu'il fournit. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société ElfieCrochet ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
La société ElfieCrochet refusera toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige ou un accident relatif au paiement d'une commande antérieure.
La société ElfieCrochet s'engage à envoyer un email de confirmation recapitulant la commande (produits, prix, quantité...) à l'adresse e-mail fournie lors de la commande. A cet effet le Client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation.

3. Les produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique "Catalogue" de notre site. Les photographies et les descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit. Toutesfois, si des erreurs ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de ElfieCrochet ne pourra être engagée.

Tous les textes et images présentés sur le site de la société ElfieCrochet sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle : leur reproduction même partielle est strictement interdit.
Les articles ne sont pas destinées aux enfants, les yeux de sécurité en plastique peuvent se détacher et être avalés. L'article est conçu à la main et est donc fragile, ils doivent être manipulés avec précautions, en cas de détérioration partielle ou totale la responsabilité de ElfieCrochet ne pourra être engagé.
4. Les prix
Les prix sont stipulés en euros, ElfieCrochet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués seront ceux affichés sur le site lors de la commande.
5. Paiement 
Le client peut passer commande sur le présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire ou PayPal (expédition après réception du paiement). Les paiements par carte se font a moyen de transactions sécurisées fournies par les prestataires : Stripe et Paypal. L'éditeur du présent n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement de l'utilisateur. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.
Pour tout renseignement : www.paypal.com ou www.stripe.com
6. La livraison
Les commandes sont livrées par Colissimo en France Métropolitaire, en Belgique et en Suisse. L'expédition se fait sous 48h à 1 semaine ouvrés à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la contrepartie par le vendeur.
Le produit est livré à l'adresse indiqué au moment de la commande sauf mention contraire.
L'utilisateur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus en cas d'anomalie à la reception (colis endommagés, ouvert...) le client devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés un exemplaire devra être transmis à ElfieCrochet.
Ces problèmes d'acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, ElfieCrochet ne saurait en être tenue responsable.
Les livraisons s'effectuent par Colissimo avec un dépôt en boite aux lettres.
La société ElfieCrochet se réserve le droit de modifier à tout moment la liste des pays 
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s'exercera par le retour par Colissimo accompagné du numéro de commande et de suivi à l'adresse suivante :
Emma Sauliere
18 bis rue de la bohème galante 
OTHIS 77280 FRANCE

Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l'acheteur ne seront pas remboursés ou partiellement selon la dégradation.

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception du produit. Le remboursement s'effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores sont protégés par le droit d'auteur, des marques. Ils sont la propriété exclusive de ElfieCrochet

9. Traitement des données

L'accès aux données personnelles du client est strictement limité aux seules personnes ayant la nécessité d'y avoir accès pour la bonne gestion des commandes.

La société ElfieCrochet s'engage à ne pas vendre louer, céder ni donner accès à des tiers vos données sans votre consentement préalable à moins d'y être contraint en raison d'un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude...)

Les données personnelles sont utilisés seulement pour la réalisation des services demandés, pour les usages portés à votre connaissance

A quels services ou entreprise sont communiquées vos Données Personnelles ? Vos données sont susceptibles d'être transmises au groupe LAPOSTE qui est en charge de la distribution de votre commande.